internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je dois payer 50€ pour avoir le nouveau décodeur et pourquoi il m a était refusé parce que le nom du titulaire et au nom de monsieur et que c est donc lui qui doit en faire la demande alors que les facture sont à mon nom et que le compte est également à mon nom ainsi que mon numéro de portable adresse mail etc...merci

[#2]

bonjour @Poupette57

si c'est seulement un échange c'est 10€

pour le reste voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour et merci pour ta reponse malheusement j ai fait le 3900 elle  n a rien put faire elle m envoie une nouvelle telecommande et on essai samedi de recommencer mais je pense pas que ca va marcher c est une belle anarque merci quand pour tes conseils

[#4]

bonjour @Poupette57

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée