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[#1]

Bonjour, depuis début novembre je n arrive plus à regarder la tv sur mon tel samsung, l'image et zoomée.

J'ai desinstaler et réinstaller l'application Tv d'orange mais rien ne change.

Comment faire pour retrouver l'image normale.?

Merci pour votre retour, 

Cordialement 

[#2]

bonjour @CJR45 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Erreur-5112-tv-orange-sur-tablette-Andr...

cdt

[#3]

Bonjour @CJR45,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

[#4]

Bonjour,

C'est un Galaxy S41

Cordialement 

[#5]

Non pardo  Galaxy A41

[#6]

Merci @CJR45,

Nos équipes ont pris connaissance de ce dysfonctionnement avec le modèle de votre mobile et un correctif sera mis dans une prochaine version de l'application.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et compréhension.

Sabrina Webconseillère

[#7]

Et quand est prévu la prochaine mise à jour ?

[#8]

@CJR45,

Nous souhaitons le plus tôt possible. A ce jour, nous n'avons pas de date.

Sabrina Webconseillère

[#9]

Merci pour votre retour.

Cordialement 

[#10]

Je vous en prie @CJR45, nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sabrina Webconseillère