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Bonjour,

Je n'ai plus accès à mes factures, ni à mes contrats via l'espace client. Le service client me dit que ma ligne secondaire et mon abonnement internet sont résiliés pour faute de paiement. J'ai vérifié mes relevés de comptes les prélèvements pour orange ont tous été honorés. Qui peut m'aider ?

Merci

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Bonjour @Eric1809 

" Le service client me dit " 

Comment ?

Par téléphone, mail, SMS ?

Vérifiez via votre espace client.

[#3]

Bonjour,

Merci pour ton retour. J'ai contacté le service client fort peu aimable par téléphone.

Cordialement

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Bonjour @Eric1809,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous de nouveau accès à votre espace client à présent ?

Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#5]

Bonjour @Eric1809 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à donner suite si vous avez toujours besoin d'aide.

Excellente journée. 

Matthieu.