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internet & fixe mes services Orange

Urgent! Orange !

contributeur
189  

Urgent! Orange !

Bonjour, suite a un appel téléphonique pour signaler un disfonctionnement de mon matériel orange internet je suis reçu par une personne agréable qui rapidement me transfert au service technique.. Et là le drame, la personne prend la ligne en se disputant avec son collegue parlant du client (je suppose moi), il me remet a ma place quand je lui explique mon probleme, il devient egalement insolent, le ton monte j'espère que cet apel est enregistré. Il ne m'a pas aidé, a passé son temps a mal parler, je suis déçu du service client.. Je ne croyais pas trouver pire que FREE et bah si.. Pour ma satisfaction je suis Extremement déçu #plusgrosoperateurdefrance ???  Merci. 

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
187  

Re: Urgent! Orange !

bonsoir @Stkar 

 

quel dysfonctionnement tu as ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
180  

Re: Urgent! Orange !

Je suis affiche a 60mo sur ma box et 14 en descendant, mais j'ai des gros ralentissement quand je ping ma connexion exemple une vidéo youtube peux charger rapido et la suivante ne pas charger correctement. Le meme phénomènesse produit sur la PlayStation également 

Highlighted
contributeur
177  

Re: Urgent! Orange !

Surement un problème lié au canal utilisé mais  je n'ai pas  accès a internet via un pc. D'ou l'appel au service client ce soir... Merci

#TopMembre
96  

Re: Urgent! Orange !

bonjour @Stkar 

 

reprends contact dans la journée avec le 3900,tu n'auras pas le mème conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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