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VOL de portable

raminagrobis
contributeur occasionnel
1 436  

VOL de portable

Je ne sais plus à "quel Saint me vouer" vol de portable, après un long parcours, écrit à Paris Service client en lettre recommandée avec AR, après avoir envoyé le compte rendu de la Police à Bordeaux. Depuis le 29 Juillet, toujours pas de réponse

Y aurait il un miracle???????

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Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 336  

Re: VOL de portable

bonjour @raminagrobis 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

25 RÉPONSES 25
jyjo29
#TopMembre
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1 432  

Re: VOL de portable

Pas de Bonjour non plus @raminagrobis 

 

Que pouvons nous faire, clients comme vous ?

raminagrobis
contributeur occasionnel
1 405  

Re: VOL de portable

Vous voudrez bien m'excuser pour le "bonjour" et le merci, mais je suis excédée par l'inaction d'ORANGE J'ai oublié de dire que j'ai l'assurance d'ORANGE. que je n'ai pas renouvelée (bien évidemment)

Je pense effectivement que vous ne pouvez rien faire.

Je vous remercie quand même.

Bonne soirée

raminagrobis
contributeur occasionnel
1 376  

Re: VOL de portable

Bonjour

c'est très gentil de se pencher sur mon problème, mais je crois malheureusement qu'il n'y a rien à attendre d'ORANGE.

Je raconte, cela peut servir à d'autres personnes à qui on a volé son téléphone; J'étais donc assurée pour vol ou casse. Après une lettre au service clientèle de Paris j'attends toujours la somme allouée dans ces circonstances. PARIS ou LILLE ne peuvent  pas être joints par téléphone ou la mise en communication est payante. Les pauvres employés de l'Agence ne peuvent pas intervenir. Alors voilà le bilan.

Si cela peut servir à d'autres clients ORANGE .... Merci encore de votre mail.

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 349  

Re: VOL de portable

Bonjour @raminagrobis,


Je comprends votre désappointement.


Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé.


Je reste à votre écoute, si besoin.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 337  

Re: VOL de portable

bonjour @raminagrobis 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mattt29
contributeur occasionnel
1 308  

Re: VOL de portable

salut!Tu as eu des nouvelles depuis? pas très rassurant je suis dans la meme situation...:-(

melet39
#TopMembre
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1 281  

Re: VOL de portable

@Mattt29 

 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
raminagrobis
contributeur occasionnel
1 269  

Re: VOL de portable


@Mattt29  a écrit :

salut!Tu as eu des nouvelles depuis? pas très rassurant je suis dans la meme situation...:-(


Bonjour - toujours rien - je vous le dirais si j'ai quelque chose.

Assia2391
contributeur occasionnel
1 259  

Re: VOL de portable

Bonjour, on m a volé mon portable aussi le 10/10/2019 ,es ce que orange vous a blacklister l téléphone,

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