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[#1]

Bonjour @gerald1276 

En effet il s'agit d'un cas très spécifique.
Pouvez vous tenter de vous connecter sans utiliser le service DynDNS, mais en utilisant votre ip wan ?

Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Bonjour Nicolas,

Merci de votre retour.

En utilisant directement mon adresse IP WAN le problème est le même : 

bringing up tunnel ...
negotiation timout occurred

Je vous remercie

Gérald

[#3]

Bonjour @gerald1276

Rencontriez-vous ces difficultés avec votre Livebox 4 ?
Avez vous tenté de vous connecter avec l'IPV6 wan ?

En complément, j'ai sollicité notre équipe d'expert et ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonjour Nicolas,

Le problème est vraiment de Livebox à Livebox.  De Livebox 4 à 5 cela ne fonctionne pas.

Du partage de connexion de mon téléphone ou d'un hôtel, j'ai établi le VPN sans problème.

Je n'ai pas activé mon IPV6 je pense.

Vous avez sollicité un deuxième nivaux d'expert ? Quel est le retour du premier?

Je vous remercie,

Gérald

[#5]

Bonjour @gerald1276 

Nos équipes d'experts ne reproduisent pas le défaut et les investigations se poursuivent.
Dès que de nouvelles informations me seront fournies, je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Concernant l'IPV6, elle est activée par défaut et sauf si vous l'avez expressément desactivée (pour incompatibilité avec un ancien appareil par exemple), elle est disponible. Je vous le confirme d'ailleurs, je vois l'IPV6 activée sur votre Livebox.

Vous me confirmez donc que vous ne rencontriez pas ce dysfonctionnement sur la Livebox 4 ?

Bonne soirée,

Nicolas

[#6]

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre retour.

Honnêtement je ne sais pas si cela fonctionne avec une Livebox 4. Je ne me souviens pas avoir eu l'occasion de tester.

j'aurais aimé mieux vous aider.

Est-il possible que j'ai mal configuré le VPN ? Pourtant la connexion s'établi avec un autre équipement qu'une Llivebox. Très étrange. Personne d'autre ne rencontre le problème ? 

bonne soirée

Gérald

[#7]

Bonjour @gerald1276 

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée,

Nicolas

[#8]

Bonjour @gerald1276 

Je vous remercie pour votre retour.
Bonne journée,

Nicolas

[#9]

Bonjour Nicolas,

Cela fait un mois que je n'ai pas de nouvelle de la mise à jour censée régler mon problème.

Je vous ai envoyé plusieurs DM qui sont restés sans réponse.

Il y a un problème ?

Je vous remercie

Gérald

[#10]

Bonjour @gerald1276,

Je vous prie de nous excuser pour notre délai de réponse.

Après vérification, vous bénéficiez de la dernière version pour votre Livebox 5.

Afin de vérifier que la mise à jour soit effective et réponde à vos besoins, je vous invite à effectuer une sauvegarde de votre Livebox 5 de vos paramètres actuel et de faire une remise à zéro de celle-ci.

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaites une bonne soirée.

Yves