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J'ai acheté dans une boutique orange un verre protecteur Tiger Glass + pour mon téléphone le 14.03.2020.
J'ai dû demander le remplacement de celui-ci (verre cassé) après avoir fait la demande de service après-vente sur le site Tiger Glass le 29.06. J'ai adressé par courrier le verre protecteur défectueux le 02.07 à l'adresse indiquée tel que cela m'a été demandé dans le mail où figurait le bon de retour. Et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de Tiger Glass malgré mes 2 relances par mail (1 le 13.07 puis 1 autre le 01.08). En lisant tous les commentaires laissés sur le net concernant ce produit, je me suis aperçue très vite que Tiger Glass n'est pas à la hauteur de ses arguments de vente et que les vendeurs d'Orange se contentent de vendre le produit en se dégageant de toutes responsabilités. Ce qui me paraît invraisemblable ! Si vous ne pouvez pas avoir une réponse de votre fournisseur, et encore moins le remplacement, comment moi, cliente pourrais-je l'avoir ? Vous me l'avez vendu en me le vantant, à vous maintenant d'en assurer le remboursement intégral dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition. Sincères salutations.
nous ne t'avons rien vendu, nous sommes clients comme toi
3900/réclamation, bien que dans ce cas précis, comme tu l'as précisé, orange n'est que le vendeur, si il y a un souci avec le produit, c'est avec le fabricant que tu dois voir
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
