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Bonjour, 

Ma mere qui est agée m'a appelé depuis son fixe afin de m'avertir qu'elle s'est fait voler son portable dans le metro. Le soucis, je ne me rappel plus à quelle adresse mail son telephone est affilié, l'inscription remonte au moins à 6ans, ne pouvant pas non plus acceder au renouvellement de mdp avec son numero vu que le portable est volé et je n'ai aucune facture, je me trouve dans un bourbier afin de bloquer la sim et de lui en renvoyer une autre.

Comment je peux justifier au pres du service sosh tout cela ?

En plus etant en croatie mes démarches sont limités ?

Merci d'avance.

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Salut @Grevet 

Comme tu causes de sosh, tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

En complément .

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/D%C3%A9clarer-un-mobile-vol%C3%A9-perdu-ou-cass%C3%A9/ta-p/...