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WIFI inexistant sur livebox20b0
Bonjour
Après demande chez ORANGE et tests "robotisés " WIFI quasiment inexistant . seule réponse de leur part :
votre LIVEBOX est fonctionnelle . Contact MAIL ou Téléphonique impossible avec orange .
Merci de me donner une solution .
A savoir qu'ici j' ai même un mal fou à avoir la 3G ;
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Re: WIFI inexistant sur livebox20b0
bonjour @jofilou
si c'est la livebox2 blanche,elle n'est plus commercialisée et obsolète
il faut insister pour un échange gratuit
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: WIFI inexistant sur livebox20b0
Bonjour jo
Quel est le modèle de la Livebox
blanche : c'est une LB 2
sinon elle est carrée et noire.
avec un coin coupée : c'est une LB3
parfaitement carrée : c'est une LB4
Quel est l'état des voyants, tous les voyants ?
Si ta box est noire :
Appuie sur le bouton "i"
note le message et rappuie sur le bouton "i"
Quels sont les différents messages que tu as obtenus ?
Avec ces renseignements, tous, on devrait commencer à y voir plus clair.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: WIFI inexistant sur livebox20b0
Merci pour cette réponse. Je vais essayer sur le site car avec le 3900 , on tombe sur un robot.
bonne soirée
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Re: WIFI inexistant sur livebox20b0
bonjour @jofilou
sinon pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
tiens nous au courant
cdt