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[#1]

Bonjour Antlay,

Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide concernant votre service "wifi partagé".

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude

[#2]

Bonjour

Le même problème

J'ai un abonnement:
Livebox zen
Le service WiFi partagé est activé.

J'utilise la procédure:
-"vous connecter à un hotspot Orange en tant que client Orange détenant une Livebox":
http://assistance.orange.fr/vous-connecter-a-un-hotspot-orange-en-tant-que-client-orange-detenant-un...

-Et en utilisant donc le bloc "vous êtes équipé d'une Livebox",

et en saisissant l'adresse mail Orange et mot de passe associé.

Message :

Prénom Nom,
Vous utilisez le compte utilisateur : xxxx-xxx@orange.fr
qui ne vous permet pas actuellement de bénéficier de ce service.
Cliquez ici pour tenter de vous reconnecter.
Si vous êtes chez vous, connectez vous à votre wifi privé.
Si le problème persiste, veuillez consulter l'assistance

Merci.

[#3]

Bonjour ze louloux,

Si je comprends bien vous ne pouvez pas utiliser votre fonction Wifi partagé.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. claude

[#4]

ze_louloux,

Pourriez-vous, s'il vous plait, débrancher votre Livebox 10 minutes puis faire un nouvel essai de votre Wifi partagé.

Je reste à votre écoute. claude

[#5]

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès aux hotspots Orange (testé sur plusieurs différents) depuis quelques semaines alors que cela marchait parfaitement auparavant. Lorsque je tente de m'identifier avec mon adresse mail sur la page d'accueil du hotsport, j'ai un message de type "Oups, les identifiants que vous saississez sont incorrects... bla bla bla..."

Je précise que ma livebox a la fonction partage de connexion activée (j'ai déjà fait le test de le couper / relancer) et que mon identifiant fonctionne, la preuve, je vous envoi ce message grace à celui ci.

Une idée de résolution ?

Merci d'avance.

[#6]

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès aux hotspots Orange (testé sur plusieurs différents) depuis quelques semaines alors que cela marchait parfaitement auparavant. Lorsque je tente de m'identifier avec mon adresse mail sur la page d'accueil du hotsport, j'ai un message de type "Oups, les identifiants que vous saississez sont incorrects... bla bla bla..."

Je précise que ma livebox a la fonction partage de connexion activée (j'ai déjà fait le test de le couper / relancer) et que mon identifiant fonctionne, la preuve, je vous envoi ce message grace à celui ci.

Une idée de résolution ?

Merci d'avance.

[#7]

Re bonjour Claude_

J'ai suivi votre procédure (arrêt 10 mn...)

Maintenant lorsque je vais a mon accueil -> paramétrer mes services, J'ai

wifi partagé          service : désactivation en cours

[#8]

Bonjour

Le même problème

J'ai un abonnement:
Livebox zen 
Le service WiFi partagé est activé.

J'utilise la procédure:
-"vous connecter à un hotspot Orange en tant que client Orange détenant une Livebox":
http://assistance.orange.fr/vous-connecter-a-un-hotspot-orange-en-tant-que-client-orange-detenant-un...

-Et en utilisant donc le bloc "vous êtes équipé d'une Livebox",

et en saisissant l'adresse mail Orange et mot de passe associé.

Message :

Prénom Nom,
Vous utilisez le compte utilisateur : xxxx-xxx@orange.fr
qui ne vous permet pas actuellement de bénéficier de ce service.
Cliquez ici pour tenter de vous reconnecter.
Si vous êtes chez vous, connectez vous à votre wifi privé.
Si le problème persiste, veuillez consulter l'assistance

Merci.

[#9]

Re bonjour Claude_

J'ai suivi votre procédure (arrêt 10 mn...)

Maintenant lorsque je vais a mon accueil       paramétrer mes services, J'ai

wifi partagé          service : désactivation en cours

Je vous pris de m'excuser pour le doublon (j'ai eu des problèmes de pseudo)

[#10]

Re bonjour Claude_

J'ai suivi votre procédure (arrêt 10 mn...)

Maintenant lorsque je vais a mon accueil       paramétrer mes services, J'ai

wifi partagé          service : désactivation en cours

Je vous pris de m'excuser pour le doublon (j'ai eu des problèmes de pseudo)

[#11]

Bonjour

Maintenant lorsque je vais a mon accueil       paramétrer mes services, J'ai

wifi partagé          service : activé

et toujours le même problème qu'au départ

Je n'ai pas accés au Wifi partagé !

[#12]

Bonjour ze_louloux_01,

Hier,  j'ai activé votre service wifi partagé et il est actuellement bien configuré sur votre Livebox et également en fonction : service wifi nomade.

Vous devez vous identifier avec votre adresse mail principale et son mot de passe. Je viens de vous envoyer par courrier postal vos identifiants.

Après réception du courrier je vous invite à faire un nouvel essai :

le wifi partagé

Bonne journée. claude