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Written Complaint

CampRedon
contributeur
174  

Written Complaint

I have a technical problem which Orange has been unable to resolve because the installation address does not match our postal address.  I have spoken with Orange support (I am a commercial customer) on 21 occasions in the last 3 weeks, and have had many appointments for a technician to come.  I don't know what to do and want to make a written complaint but cannot do so unless my technical problem is resolved.  How can I complain about this.

3 RÉPONSES 3
Daniel35
Orange Star
Orange Star
157  

Re: Written Complaint

Hello too @CampRedon 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

 

Ce forum est un forum francophone. Pas une annexe du Brexit.

https://translate.google.fr/?hl=fr&sl=auto&tl=fr&op=translate

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
CampRedon
contributeur
79  

Re: Written Complaint

Thank you.  But unfortunately, I don't think I can file a complaint in this area until the technical problem is resolved.  My problem is that I can't get the technical problem resolved.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
74  

Re: Written Complaint

Bonjour @CampRedon,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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