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Vous êtes bien braves de passer gratuitement du temps pour palier l'insuffisance de moyens mis en oeuvre par Orange pour aider ses clients...

Je voudrais juste contacter un vrai humain salarié de Orange pour qu'il dépanne mon problème. Et ça n'est manifestement pas possible. Ils ne répondent pas au téléphone ou peut-être une fois de temps en temps, mais je n'ai pas encore eu cette chance. Il ne sont pas présents dans le chat quand j'y suis. Ils ne répondent pas aux messages privés.

Adieu Orange

Mais merci à vous d'essayer d'aider les autres pauvres bougres qui doivent subir le je-m'en-foutisme de cette boîte.

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salut @EP-Saran 

@G-rom  salarié orange  webconseiller orange t'a proposé son aide, alors réponds lui au lieu de t'énerver

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Bonjour @EP-Saran,

Je suis navré que vous n'ayez pas obtenue satisfaction auprès du tchat. Cependant mon collègue @G-rom  vous a posé une question et, sauf erreur de ma part,  je vois pas de réponse à celle-ci.
Pour vous apporter mon aide, pourriez vous donc me dire s'il s'agit d'une facture mobile ou internet ?
En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro

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Ah oui, je n'avais pas vu que @G-rom était mentionné comme web conseiller...

Je pense qu'il serait astucieux de mettre les messages des web conseillers un peu plus en valeur qu'on ne les confonde pas avec les autres utilisateurs comme ça m'est arrivé.

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J'ai répondu en message privé à @Pedro_C.

Je suis curieux de voir s'il va trouver une solution à ce bug.

Et je réponds quand même à @G-rom pour lui dire que c'était une facture d'internet.

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salut @EP-Saran 

les webconseillers sont pourtant clairement identifiables :

- leur pseudo a une autre couleur

- c'est clairement marqué "webconseiller" à côté de leur pseudo

- ils ont le logo orange comme avatar