internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Orange m'abonne à du multimedia sans mon accord et me le fait payer mensuellement. Toutes les coordonnées fournies pour en savoir plus sont inexploitables. Tout cela semble une parfaite *********. Que faire? Changer d'opérateur?

[EDIT : en conformité avec les règles d'usage que vous avez acceptées lors de votre inscription sur ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]

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bonjour @bernar 

voir ici

INTERNET+
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
et
SMS+
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Bonjour @bernar 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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bonjour @bernar 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt