Je constate que je fais partie des "clients" de Gibmedia ... je n'ai rien commandé et on me facture 4 euros.
De plus, cliente chez Orange depuis fin avril 2016 j'ai eu la surprise, en vérifiant mon compte bancaire, qu'une somme de 35,92 euros qui représentait l'abonnement de ma ligne fixe avant que je signe mon nouveau contrat m'avait été débité.
Je suis allée à l'antenne d'Orange ou un employé très aimable m'a dit que c'était une erreur mais qu'à la réception de ma prochaine facture cette somme serait déduite. Entre temps j'ai envoyé un mail en demandant des explications. Le lendemain une employée m'a téléphoné et m'a dit la même chose que cette somme serait déduite de ma prochaine facture.
Trois jours après changement de discours une employée m'a fermement dit qu'il n'y avait aucune trace de cette somme et qu'il fallait fournir le n° du mandat. Mon banquier m'a envoyé par mail ledit numéro que j'ai transmis sans plus attendre à Orange. Trois semaines après la même employée m'a certifié que le mandat n'existait pas et que c'était la faute de ma banque. Bref j'en suis de 35,92 euros de ma poche. En lisant la rubrique des abus de Gibmedia je suis écoeurée. Merci à Johann, j'ai mis en pratique tes conseils et maintenant que tout est désactivé j'espère qu'on me laissera tranquille.
J'étais pleine d'illusions je croyais qu'Orange sortait du lot mais ce sont des pratiques d'escrocs et de voyous et encore je pèse mes mots. Merci à vous d'avoir lu ...c'est bon de ne pas être toute seule
