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accès au service client impossible

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accès au service client impossible

Bonjour Messieurs,

Pas moyen d'accéder au service client sans avoir fait l'ENA

Pas moyen d'envoyer un RIB pour prélèvement automatique

Par contre, débit d'un facture deux fois le même mois!

Tout va très bien à part cela!!

Cordialement quand même

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Re: accès au service client impossible

bonjour @Mag229 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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