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Bonjour j ai une adresse mail orange bloquée suite activité suspecte

Je vois qu il faut passer par abuse mais qu il faut aussi une livebox en marche

Or mon accès fibre est coupé depuis 1 mois suite à des travaux sans date de rétablissement 

Comment alors procéder pour cette adresse mail ?

Merci 

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Bonjour @GMPM 

Appelle l'assistance Orange 3900.

Explique ton cas.

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Bonjour @GMPM,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie et votre connexion internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

[#4]

Bonjour @GMPM 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message.

Je viens de vérifier et votre adresse mail secondaire : [email protected]. est bloquée (suspicion piratage).

Au vu de cette situation, je vous invite à contacter notre cellule ABUSE ([email protected]), service dédié à ce genre de piratage.

Vous pouvez les joindre via ce formulaire.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#5]

Re @GMPM 

C'est cool:

- Orange coupe ta connexion pour travaux

-Orange bloque ton adresse pour suspicion 

... et ni l'assistance  ni les webconseillers ne peuvent te redonner l'accès .

Bravo.👏

Il faut contacter abuse et ses délais pour un hypothétique déblocage .

Si l'on en croit  le bandeau en haut de pages du forum, "Orange est élu  Service client de l'année. C'est vous qui en profitez."

Alors profite.!