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j'ai des amis qui sont chez orange et me disent que lorsqu'il y a un orage qui chez eux ils reçoivent un message de chez Orange or, moi qui suis chez orange depuis 10 ans , je n'ai jamais reçu ce genre de message, Peut on me dire pourquoi ??

Merci

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@Amelia24 

tu as mis une adresse de contact mail ou sms dans ton espace client ?

cdt

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oui mon adresse mail y est

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re @Amelia24 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/intemperies/livebox...

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oui mon adresse mail y est

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@Amelia24 

un c/c

Ces dispositifs sont opérationnels toute l’année et vous envoient :

• un SMS si votre mobile de contact est renseigné  dans votre Espace client, et autorisé dans Vos autorisations.

Remarque : en l’absence de mobile de contact, un mail vous est envoyé. Le mail de contact doit être renseigné dans votre Espace client et autorisé dans Vos autorisations.

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mon adresse mail et mon numéro de portable y est et je ne reçois rien or, il y a une semaine l'orage a été très violent et le compteur à disjoncté*

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re @Amelia24 

c'est très aléatoire,j'ai un mobile orange je ne reçois pas par contre sur l'autre qui est chez sosh,je reçois

cdt