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annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

manoliv30
contributeur
533  

annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

bonjour, ayant résilié un abonnement dans les htes Pyrénées et ce dossier ayant été reconstitué sans demande de ma part et ne trouvant aucun site sur Orange, et n'obtenant pas de réponse concrète au téléphone, que dois je faire !!!!! merci d'avance

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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528  

Re: annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

bonjour @manoliv30 

 

explique toi,quel contrat tu avais résilié ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
465  

Re : annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

Bonjour@manoliv30,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, de quel contrat résilié parlez-vous ? Offre Orange mobile, orange internet ?

Afin d'y voir plus clair et trouver la solution, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Orange ainsi que votre numéro de compte client.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

PascalA
 

signature.jpg


melet39
Orange Star
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457  

Re: Re : annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

bonjour @manoliv30 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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