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annuler demande de déménagement

franceska6
contributeur
170  

annuler demande de déménagement

bonjour

je devais déménager et j'ai  fait la demande du transfert de ma connexion internet de Paris où je suis actuellement,  à Nimes où je devais déménager le 4 avril. j'ai un contrat OPEN UP 5 GO.

Les restrictions dues à la lutte contre le corona virus m'obligent à retarder ce déménagement.

Puis je annuler la demande que j'ai faite  et conserver ma connexion internet à Paris  sans changement jusqu'à ce que les déménagements soient à nouveau autorisés? 

Je vous remercie.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
168  

Re: annuler demande de déménagement

bonjour @franceska6 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

 

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