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internet & fixe mes services Orange

arnaqué sans rien faire

guillaume1745
contributeur
833  

arnaqué sans rien faire

a peu pres vers 4 heure du matin un sms me reveille venant du 29010'' orange info :votre abonementa tarot du soleil4.99 euros par semaine est pris en compte' + un lien vers orange'.

 

je clique sur le lien orange et je me dis c'est un faux site je vais pas leur donner mes informations ils sont cons,je vais plutot allr voir sur mon ordinateur

 

je me connecte a mon ordinateur  dans la foulé  sur orange hors forfait-abonement multimedia et quelle surprise de voir que je suis officiellement abonné a un serrvice pour 4 euros 99 par semaine sans mon consentement.

 

Je veux dire...c'est le début ou pas? faut informer tous les concommateurs orange qu'ils peuvent etre prélevé d'un montant aléatoire ??

5 RÉPONSES 5
Malibu
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813  

Re : arnaqué sans rien faire

@guillaume1745

 

 Tu n'aurais jamais dû cliquer sur le lien!

 

Plusieurs manipulations à effectuer

 

1- désactiver Contact+ et Internet+ à partir de l'espace client

 

 http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

2- te desabonner de ce service en suivant ce pas-à-pas 

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

 

3- Formulaire Contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

4- Formulaire Internet + http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2

 

5- Activer l'option de blocage des SMS +

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

 

 

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
guillaume1745
contributeur
777  

Re : arnaqué sans rien faire

lorsque je dit que j'ai cliquer en premier j'ai plutot appuyer sur le lien du sms et le site est arrivé via 3g sur mon tel. j'étais mal reveiller.

 

l'adresse du spam serait alors la suivante : http://achatm.orange.fr et le numero de sms 29009.

 

mais j'aimerais au moins comprendre comment en cliquant juste sur ce lien,cela ma autoriser un prelevement immediat et me dirige directement sur le site d'orange .

 

jusqua lors les achats sur internet via telephone bien que tres facile mont toujours poser la question ''oui ou non accepter vous de continuer''

 

 

2-je ne peut donc installer internet+ peripherique vu que c'est pour l'ordinateur et je n'ai pas de livebox.j'ai donc resilier l'abonement.

 

je ne sais pas a quoi correspond cet abonement,puisque je vais etre soustrait de 5 euros pour ca peut etre pourrais je savoir a quoi jai le droit

 

jai aussi désactivé sms+ du coup.

je me renseigne sur tes liens de contact+

Bigbernie
fan
fan
757  

Re : arnaqué sans rien faire

Bon samedi

 

Perso il y a longtemps que j'ai desactive  sur Orange ( quasiment 10 ans) toutes possibilites de payer ou d'acheter quoi que ce soit. Comme disait Guillaume ci dessus.

Pas besoin de cliquer sur un lien car sur certains sites le fait d'y etre conduit  ça suffit.

Ce qui veut dire que meme si je clique volontairement sur un offre Orange ou autre, ça va etre refusé.

Et pour en rajouter une louche, mes payaments web sont faits avec des CB virtuelles a usage unique. J'ai 10mn pour creer les identifiants  et aussitot apres ça s'efface.

Et je rejouterai encore une autre louche. Il est impossible de me contacter si je n'ai pas autorise avant dans mes bases  l'identifiant de l'appelant.

Les malwares sont de plus en plus vicieux. Je pense par exemple aux ransomwares. Si tu en chopes un et si tu ne payes pas ton ordianteur va etre bloque et il est impossible de solutionner. Il faut formater et reinstaller.

D'ou l'interet de faire des images clones mensuellement par exemple.

Il faut utiliser de temps en temps MalwareBytes. Gratis. Il faut aussi de temps en temps passer un coup de  ADWCleaner et il y en a d'autres plus specialises. En plus de l'antivirus bien sur. Il y en a 4 de categorie A +.

Et aussi faire regulierement des scans de ports avec l'outil Gibson Shields up.

Et je terminerai par ce qui est le plus dangereux. Les pieces  jointes. Il y a longtemps que j'ai desactive l'affichage automatique des pieces jointes.  Et le mail ne s'affiche pas non plus ,automatiquement. Et seul l'expediteur apparait ce qui me laisse le choix de cliquer ou pas.

 

Je n'ai JAMAIS eu le moindre ennui depuis au moins 10 ans.  Question protections je suis du genre grave parano. 

 

 

A +

 

 

guillaume1745
contributeur
706  

Re : arnaqué sans rien faire

Bon dimanche à vous

 

apres contact avec le service orange,je serais donc remboursé de cette abonement intempestif dont je ne sais meme pas a quoi il m'aurait donner doit.

Le service client orange a donc fait son boulot le samedi,et ceci par e tchat bien pratique.rien a redire.

 

Pour l'utilisation de mon ordinateur j'utilise ubuntu avec pour les sites web comme facebook des mots de passe de plus de 120 caractere.l,email attribué de orange ne pouvant comporter que je crois au maximum que 25 caractères .et oui je sauvegarde mon image systeme avec des clones ou live-usb personallisé.

 

Par contre pour aller plus loin,il faudra que je fasse comme toi pour des cartes bancaires virtuelles et aussi le blocage d'identifiant inconnu...mais pour quel genre de de service?e-mail,appelles ou autres?

 

la faille de sécurité principale chez moi est le telephone android meme sous cyanogenmod.les antivirus dessus me laisse perplexe..je n'y porte pas grand attention à mon tort

 

 

Je ne pense pas du tout que tu sois parano,au contraire,quand on arrive a ce qu'ils suffise d'un lien ou cliquer pour se faire débiter...De plus les gens en general se protege tres peu et ne savent pas forcément comment utiliser un ordinateur/telephone mais plutot leur interface.donc de beaux jours pour les malwares et autres.tu prend juste le temps pour pas te faire avoir,plutot que vivre dans la consomation sans reflechir.

 

cordialement,

Bigbernie
fan
fan
692  

Re : arnaqué sans rien faire

Tiens un linuxien. Je m'etais attaque a  Linux Red Hat en 1998 et c'etait vraiment pas facile. Maintenant avec les distributions ça va mieux. Je ne l'utilise  pas car mes PC doivent aussi servir pour des jeux. Les convertisseurs ne sont pas 100% aptes. Mais les linuxiens globalement sont plus technophiles que les  windowsiens.  Linux c'est a peine 5% du marche global.    Mais c'est moins risqué.

 

Pour les listes blanches de courriel je me sers simplement de Thunderbird  Mozilla. Mozilla fonctionne aussi sous Android qui est un Unix alors ça va focntionner sous Ubuntu.

 

Pour les CB Virtuelles. Je suis au Credit Mutuel mais ailleurs c'est pareil  Tout est gratuit.

Tu vas sur le site de ta banque ou bien entendu tu es inscrit. Je ne vais pas t'apprendre  qu'on ne doit jamais faire retenir par son systeme les identifiants bancaires. On les retape a chaque fois. Gare au key loggers.

Tu cherches  sur ton site de banque la categorie cartes bancaires pour trouver les inscriptions au web card, pay webcards etc. Tu t'inscris gratis. Au bout d'une semaine ou deux tu vas recevoir une carte de code. Que tu plastifies poru la garder lisible.

 

Lorsque tu dois payer sur le web.

Tu ouvres donc un premier onglet pour ta commande et tu t'arretes sur la page demandant de  payer.

Ensuite tu touvres un second onglet et tu ne quittes surtout pas ta page de commande car tu ne pourras pas faire de retour arriere.  Dans ce second onglet tu te logges sur le site de ta banque.

Tu auras donc sur ton PC un onglet a gauche pour ton fournissseur et un second onglet a cote pour ta banque afin de passer de l'un a l'autre en un click.  Il FAUT faire comme ça.

Tu iras dans la partie cartes bancaires et on va te proposer de creer un payement a usage unique. Des que tu auras demarre tu auras 10 mn, apres tout  s'efface. 

Tu fais une demande donc pour payer euh...143,95 €  ( tu peux payer en differentes devises). Le site va te demander d'iscrire le numero qui se situe mettons dans la colonne H de la ligne  7 de ta carte de codes. Tu l'inscris.  Ensuite au credit Mutuel le tel sonne. Ailleurs   ça peut etre un mail ou un SMS.  On me dit que pour confirmer je dois inscrire par exemple 143794. Je le fais. Et aussitot s'affichent tous les identifiants ( 3) d'une carte bancaire.

En utilisant les onglets tu fais le va et vient et tu inscris dans ta commande web les  identifiants et cle qui t'ont ete envoyes.  Par copier coller. Il arrive mais  c'est très rare que certains sites refusent le copier coller. Tu tapes a la main. Attention avec le copier coller qu'il n'existe pas une case blanche a gauche. Une  case vide = un chiffre et ça va etre refusé. Et finalement c'est accepte par le site vendeur.

 

La carte pour le vendeur devra etre debitee dans le mois. Elle ne pourra etre debitee qu'une fois. Le montant debite ne pourra jamais etre superieur. Si, et ça peut arriver sur certains  sites web  qui sont des reunions d'independants ayant leur propre facturation, un site, sur 140 € debite par exemple 40 et laisse les 100 pour le suivant ça ne va pas marcher. Un seul debit est autorisé. Jamais de reliquats.

 

Il m'est totalement impossible d'etre pirate sur un achat web.

 

Pourquoi parano. Bon...j'ai jadis fait partie d'un groupe de hackers Atari Amiga.  Mais de hackers blancs.

Les hackers noirs font le mal sur le web, les hackers blancs ou crackers ( mais pas Belin) sont de bon samaritains qui evitent aux  utilisateurs d'enrichir trop les Majors.  Le fameux expert du site Zataz je l'ai connu lorsqu'il etait encore a l'ecole.

Bon, tout ça c'etait avant Hadopi et completement   sans risques.  Mais la lutte contre les protections et la defense contre les attaques font partie de la meme demarche. Je paye mes abonnements, mon anti virus  alors que je sais tres bien comment faire autrement.  Mais mon aureole ne brille quand meme pas très fort. Je suis toujours adepte des sites underground et la ça craint vraiment. Tous les gros méchants sont sur les sites d'offres illégales.  Mieux vaut avoir un preservatif en nickel chrome.

 

A +

 

 

 

 

 

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