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besoin d aide

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besoin d aide

bonjour je viens voir si quelqu un peut m aider car ayant fait une commande  je viens de recevoir un email me disant qu ils avaient pas recu les document qu il m avait demander alors que je leur ai deja en voyer 2 fois 

qui pourrais m aider car il dise qu il veulent me retirer 192 euro et vivant seule avec 3 enfant je peux pas me le permettre 

 

aidez moi s il vous plait

6 RÉPONSES 6
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Re : besoin d aide

Salut @sab0378

 

Tu as déjà pris contact avec le service client !

Sinon, attendre le passage d'un webconseiller

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Re : besoin d aide

oui j ai envoyer un email cet apres midi j attend une reponse


@johann a écrit :

Salut @sab0378

 

Tu as déjà pris contact avec le service client !

Sinon, attendre le passage d'un webconseiller


 

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Re : besoin d aide

cc c est quoi un web conseiller ??

Révélation
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Re : besoin d aide

Bonjour @sab0378 ,


1- Faisant suite à votre message au sujet de la réclamation portée sur le suivi de votre commande.


2- Pour pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en message privé


  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de commande
  • Adresse de livraison


Merci & bonne après-midi.

InesB

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Re : besoin d aide

Bonjour @sab0378 ,


En l'absence de réponse de votre part, j'ose espérer que votre demande a été solutionnée. 


Je reste à votre écoute si besoin.


Bonne journée.

InesB

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Re : besoin d aide

Bonjour @johann

 

Bonjour @ines

Merci  de  votre  aide

 

Bonjour @sab0378

 

tu avais commandé quoi ??


et ou ??


chez qui??


si c ' est une  commande chez Orange ,   @ines  peut t ' aider
pour lui répondre , il faut cliquer sur le mot < message privé > dans sa premiére réponse

 

Bonne   soirée  @+

 

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