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bonjour, je n'ai plus ni de connexion internet ni téléphone, ni télé depuis hier, j'ai besoin de la visite d'un technicien et je viens de voir que cela était facture est ce vrai

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bonsoir @ama77

si le problème vient de ton installation,tu auras 69€ de frais de déplacement,si le problème vient de l'extérieur,tu ne seras pas facturé

bonne soirée

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suite à une  demande d'assistance de ma part , j'ai eu une technitienne très compétente et très aimable , qui parlait sans accent et c'est très appréciable , pourtant il me semble que la plateforme était située au maroc ,

le sujet traité était la connection wifi entre la livebox et mon ordinateur celle-ci étant irrégulière .

j'ai été dépanné à distance au niveau de la livebox plus quelques manipulations de ma part indiquées au tél .

je suis satisfait et n'ai aucun grief à formuler comme certains , peut-être et certainement suis-je bien tombé ?

j'ajoute que je n'ai reçu aucune facture de la part d'Orange , et que tout fonctionne normalement maintenant

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@ama77 a écrit :
bonjour, je n'ai plus ni de connexion internet ni téléphone, ni télé depuis hier, j'ai besoin de la visite d'un technicien et je viens de voir que cela était facture est ce vrai

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@janolaclav a écrit :

suite à une  demande d'assistance de ma part , j'ai eu une technitienne très compétente et très aimable , qui parlait sans accent et c'est très appréciable , pourtant il me semble que la plateforme était située au maroc ,

le sujet traité était la connection wifi entre la livebox et mon ordinateur celle-ci étant irrégulière .

j'ai été dépanné à distance au niveau de la livebox plus quelques manipulations de ma part indiquées au tél .

je suis satisfait et n'ai aucun grief à formuler comme certains , peut-être et certainement suis-je bien tombé ?

j'ajoute que je n'ai reçu aucune facture de la part d'Orange , et que tout fonctionne normalement maintenant

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@ama77 a écrit :
bonjour, je n'ai plus ni de connexion internet ni téléphone, ni télé depuis hier, j'ai besoin de la visite d'un technicien et je viens de voir que cela était facture est ce vrai

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avez vous réinitialisé votre livebox et décodeur ,? avez vous le logiciel gratuit d'Orange "ma livebox" je m'en sert à la moindre anomalie ordi télé téléphone

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salut j'ai a peu-prèt la mème question que la personne précédente...Mais suis carrement novice.. je me retrouve avec 90 de dépassement alors que j'ai mon ordi depuis 15 jours... j'abuse de you tube (je nai pas de chaine) j'ai du monde à appeller qui si connait..Mais tel interdit d'appel extérieur.. si tu as ce mess miracle

au cas ou merci si tu peux m'aider

ps:

si tu peux me rencarder sur un anti virus

je te remercie beaucoup bonne journée