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bonjour pourriez vous m aider change le mail d 1 parent ds mon compte client

contributeur occasionnel
230  

bonjour pourriez vous m aider change le mail d 1 parent ds mon compte client

bonjour,

dans mon dossier compte client j ai  mon mari Yves *******, ma fille juliette *******  qui a demenage et laisser internet a mes parents avec l adresse mail de juliette . mais mes parents se nomme Mr ****** robert **************** a chalons 51 avec le N° ******** que j ai rassemble sur mon compte mais c est eux qui paie leur facture internet il ont seulement le tel et pas d ordinateur. si possible envoyer les courrier a mon adresse  ******************************* svp merci comment on fait svp? car c ma fille juliette qui recoit les mails de mes parents ******************** et elle n en veux plus merci de votre aide 

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

MCG
2 RÉPONSES 2
#TopMembre
220  

Re: bonjour pourriez vous m aider change le mail d 1 parent ds mon compte client

bonjour @reinette511

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
214  

Re: bonjour pourriez vous m aider change le mail d 1 parent ds mon compte client

re @reinette511

 

le problème est compliqué,il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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