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[#1]

bonjour

une question  j aimerai savoir le detail de mes communications

car depuis le mois derniere j ai des surplus;et me confirmer les numeros aux quels j ai droit en

illimites

merci

cordialement

mme halbot

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Salut @3Halbot3 

Tu peux consulté le détail de tes communications via ton espace client

et s'il y a du hors forfait faut consulté le détail de ton offre pour voir ce

qui est inclus .

Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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bjr 

je trouve incorrect que la personne qui reponds  tutoie ;;;;

et je n arrive pas a voir ce que je desire

merci

[#4]

Bonjour @3Halbot3 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures des 12 derniers mois et les consommations du mois en cours depuis votre espace client

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.