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Bonjour un technicien doit intervenir pour faire un branchement sur ma ligne pour la tv d'orange  et on ma signaler que je devrai payer 69 euro alors que le branchement se fait a l exerieur  est ce normal?      merci

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Bonjour @Sand661 

suite à une panne ou nouvelle installation ?

cdt

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non pas de nouvelle installation maison acheter il y a ( an j ai juste changer de box en janvier mais les ancien proprietaire n'avait pas la tele par internet

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non pas de nouvelle installation maison acheter il y a 5 an j ai juste changer de box en janvier mais les ancien proprietaire n'avait pas la tele par internet

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Bonjour @Sand661 

il faut demander l'envoi d'un décodeur au service client pour activer la tv tu n'auras pas 69€ de frais mais 40€ de frais de mise en service du décodeur

cdt

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j ai deja le decodeur  mais impossible d'avoir les chaine s car ma ligne n' est pas raccorder a la tv d'orange

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@Sand661 

reprends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Sand661,

Afin de vous apporter mon aide pour votre TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée. 

Cécile

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Bonjour @Sand661 

ton problème est il résolu ?

cdt

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non probleme toujour pas resolu car je n'ai pas vue le technicien qui devait venir aujourdhui entre 9h et 11h qui devait me faire le raccordement de ma ligne a la tv d'orange je n' ai eu aucun appel du technicien jai contactee le 3900  a 12h elle m'a rappellee il ya 5 minute pour savoirt ce qu'il en etait elle essaye de se renseigner et doit me rappeller ce a fait 5 mois que l'on me ballade pour rester pollie cela commence a bien faire si rien n'est fait je n'hesiterai pas a aller en justice