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le cable de la fibre sur le mur extérieur est non conforme , s'est un cable blanc d' interieure dans le temp il vas créer des probléme d'aprés un thernicien qui a mis la fibre a plusieurs maison cher le voisin , ça drevrai etre un cable extérieur  noir plus gros  qui résiste au intempérie .

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@pascal333 

voir avec le 3900

cdt

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Bonjour @pascal333 

En suivant les conseils de @melet39, avez-vous pu contacter nos services ?

Sinon, si votre installation Fibre date de moins de 15 jours je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Si votre installation date de plus de 15 jours, je vous invite à déposer une réclamation dans votre Espace client .
Bonne journée.
Sarah.

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bonsoir @pascal333 

voir ce que dit le webconseiller si moins ou plus de 15 jours

cdt