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chaines disparues

dadoupatch
contributeur
970  

chaines disparues

en relancant la tv d'orange après plusieurs jours sans fonctionnement (volontaires) beaucoup de chaines ont disparues et se sont mises en bouquets payants alors que je les avait en clair avant et faisait partie de mon abonnement. Depuis impossible de les remettre !! pouvez vous m'aider ????

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
965  

Re : chaines disparues

Bonjour;

 

Si vous avez des liveplugs , les vérifier, voir:
http://assistance.orange.fr/depanner-votre-installation-liveplug-2862.php
 
Puis, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis rubrique:
- redémarrer votre installation  si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

Nhésitez pas à accepetée l'aide en ligne proposée

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
898  

Re : chaines disparues

Bonjour dadoupatch,

pouvez-vous m'indiquer de quelles chaines il s'agit ?

Yannick.

signature.jpg

Orion471
contributeur
319  

Re: chaines disparues

Bonjour

 

Moi depuis hier j'ai le même problème. C'est surtout les chaines cinéma. Les chaînes TNT sont toujours présentes.

Je ne sais pas si c'est normal. Je suis chez Orange depuis le 28 Septembre 2017.

Peut être qu'elles sont gratuites au départ et qu'ensuite elles deviennent payantes.J'espère que non, sinon avoir que la TNT ne sert pas a grand chose, je l'ai déjà avec un autre décodeur.
j'ai la livebox4 et un décodeur tv4.

Merci

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