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bonjour j'avais un problème de perte de débits depuis plusieurs mois et le technicien à trouvé qu'il s'agissait du boitier DTI test qui était très vieux et donc plus adapté.

pouvez-vous me dire à qui est la charge financière pour remplacer celui-ci?

merci d'avance

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Bonjour,

Les equipements telephoniques defectueux (DTI, prises) chez le client sont à la charge du propriétaire. Normalement le technicien doit vous l'avoir changer gratuitement, mais les frais de deplacement restent à votre charges.

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merci de votre réponse mais 69 euros pour une prise qui en vaut le quart même pas c'est vraiment cher payé

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69 euros, c'est le deplacement du technicien

La DTI, vous ne l'avez pas payé

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oui tout à fait mais c'est cher payé

merci beaucoup de vos réponses rapides

cordialement