- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- changement d'adresse d'installation
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéchangement d'adresse d'installation
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
changement d'adresse d'installation
Bonjour,
j'ai déménagé il y a 3 ans maintenant et mon adresse d'installation n'est toujours pas modifiée, par contre l'adresse de facturation est bien à ma nouvelle adresse, serait-ce à dire qu'il n'y a que l'argent qui compte ? j'ai appelé le 3900 qui s'occupe de faire ce changement, on m'assure bien que ma demande a bien été prise en compte et que ce changement interviendrait dans les 24H00 mais rien......
si quelqu'un à une solution, je suis preneur,
par avance merci,
Bruno.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonjour @Bruno7292
malheureusement il faut insister
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Merci @melet39
je vais essayer ça et je te ferais un retour ci cela fonctionne
bonne soirée,
cordialement,
Bruno
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonjour @Bruno7292
en attente d'une bonne nouvelle
Bon week-end
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonsoir @melet39
voici mon retour comme promis,
je suis allé sur mon appli mobile "orange et moi" dans la rubrique "aide ?" et le chat en live
l'opérateur a compris ma demande et sera effective d'ici une semaine, ouf !
merci pour ton aide,
cordialement,
Bruno.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonjour @Bruno7292
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonsoir @melet39
4 mois après notre dernier post. toujours pas de changement d'adresse, seule solution trouvée, tout simplement la rubrique "déménagement" et voilà c'est fait :-)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changement d'adresse d'installation
Bonsoir @Bruno7292
merci de ton retour
Bon week-end