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[#1]

bonjour

depuis le 5 juillet j'ai changé pour orange (avant sfr)

depuis le 12 juillet j'ai recu et installer la livebox tout marche tres bien

je voudrais savoir quand mon compte sfr sera resilié ?

le 23 juillet sfr vienne de se payer le mois

et que dois je faire de ma neufbox ?

car je n'ai plus de nouvelle

merci de vos reponses

[#2]

Salut @john08 

Si tu avais fait une demande de portabilité auprès d'orange,

en principe il s'occuperont de la résiliation .

En ce qui concerne le retour de la box sfr,

voir cette page :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.htm...

A moins qu'un magasin sfr se trouve proche de chez toi,

à ce moment la, rend leur une visite pour voir s'il la reprenne ,

si oui, demande un bon de retour .

Au fait, tu as déjà obtenu la facture de clôture de chez eux .

Et comme tu es nouveau client, voir si tu as droit à un geste d'orange .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout

[#3]

bonjour

je n'est pas de telephone portable

et le fixe je n'est pas gardé le meme numero

je crois qu"orange ne s'occupe de rien

vendredi 26 j"ai envoyé une lettre recomandée via le site lettreresiliation

et maintenant j'attend.

merci pour ta réponse