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[#1]

bonjour,

voila c'est assez simple, mon épouse et moi-même sommes séparés,

je suis l'utilisateur principal et celui qui règle la facture Orange

pour le mobile et internet

j'ai déja fait le changement auprès d'une agence Orange, mais je n'ai toujours pas accès

aux offres et au compte.

Apparemment mon épouse est toujours reconnue comme utilisatrice principale.

dois-je supprimer mon compte orange et en recréer un autre ?

merci par avance pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Dragnor 

si vous avez fais une cession,voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

cdt