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bonsoir 

il as  un service chatbot djingo qui me parait compliqué , apparemment il peux nous mettre en relation avec un conseiller mais je ne comprend pas comment ça marche j ai essayé  mais j ai pas réussi 

il as plus le conseiller en direct  qu on avais avant qui était bien plus pratique 

 comment fonctionne ce service .....

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Bonjour @nanou853 

il y a toujours des conseillers en direct il suffit de faire le 3900 et dire réclamation

cdt

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merci @melet39  je pensais en direct par le pc 

pas par téléphone  

mais si des personnes ont utilisé  ce service et qui peuvent expliqué son fonctionnement 

ça serais bien 

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re @nanou853 

désolé je ne peux pas t'en dire plus je ne l'ai jamais utilisé

cdt