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cloud vide ... mais 46 % de pris !

contributeur
264  

cloud vide ... mais 46 % de pris !

Bonjour,

 

J'ai un cloud de 100 Go. Celui ci est censé être vide, mais il me note toujours 45 % de pris.

 

J'ai tout vidé,  y compris la corbeille.

 

Que puis je faire pour supprimer l'intégralité de mes fichiers et avoir un cloud 100 % libre ?

 

Merci. 

3 RÉPONSES 3
fan
214  

Re : cloud vide ... mais 46 % de pris !

Bonjour @ChrisF

 

As-tu vérifié avec la vue à plat qu'il n'y a aucun fichier hors structure des répertoires.

 

Aplat.JPG

 

Si tu ne vois rien, demande à l'assistance Cloud http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2 de réparer ton espace.

 

J'ai rencontré ce problème de non restitution intégrale de mémoire après suppression de fichiers il-y-a plusieurs mois. C'était réparé par le support Cloud au bout de 2 ou 3 jours. La première fois, ils ont réinitialisé, avec mon accord, mon espace supposé vide. C'était un bug de Orange qui me semble avoir été réparé.

 

Tiens nous au courant.

 

Cordialement

contributeur
151  

Re: Re : cloud vide ... mais 46 % de pris !

Bonjour, 

 

Désolé de la réponse tardive.

 

Rien y fait. Plus de fichiers ( suppression de tous les dossiers et vidage de la corbeille ). En actualisant, les fichiers réapparaissent pour certains, et le pourcentage ne bouge jamais.

 

Je me suis tiré une balle dans le pied avec l'assistance téléphonique , j'ai donc envoyé un formulaire.

J''attends.

 

Merci de votre réponse en tout cas. 

 

Cdt.

 

 

Highlighted
contributeur occasionnel
93  

Re: Re : cloud vide ... mais 46 % de pris !

bonjour

 

as-tu bien vérifié dans la vue à plat (icone en forme d'oeil) + filtre "tous" que tu n'avais plus aucun fichiers?

 

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