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Bonjour récemment j'ai pris un forfais sosh 15,99 100go sans engagement j'ai reçu ma carte sim sauf pour l'activer faut un code confidentiel qui est inscrit sur la première facture hors je les pas encore reçu vu je viens juste de souscrire a se forfait j'ai appeler plusieurs le 3900 et 3976 même réponse bateau allez sur internet impossible de joindre un conseiller par téléphone et vu mon compte orange est lier a une offre mobile a carte je n'ai pas accès a mon forfait ni a la création du code confidentiel pour activation de ma carte de sim j'ai parler avec un conseiller via chat web pareil même réponse et impossible de m'aidez donc si personne peux me donner mon code confidentiel je vais pas payer les 15,99 vu la ligne est pas activer 

je sais pu quoi faire....

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bonjour @sonic764 

voir ici

https://assistance.sosh.fr/faq/308401

cdt

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Déjà fait sa ne fonctionne pas j'ai appeler se numéro et il y a pas la possibilité de crée un code confidentiel ou peux juste le modifier ou le donner hors moi je les pas se code confidentiel 

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re @sonic764 

as tu un espace client ?

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Oui mais j'ai accès rien vu suis a carte pre-payer j'ai même pas accès à mon forfait sosh que je viens de souscrire j'ai pas accès à activer ma carte sim via le site Orange c'est pour sa je pète un câble de pas trouver de solution 

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re @sonic764 

désolé je ne peux pas t'en dire plus essaie demain à partir de 8h

cdt

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C'est tout les jours pareil ya rien qui change j'ai accès à rien et aucun conseiller veux parler avec moi par téléphone donc dur de trouvé une solution mais la seule j'ai trouver c'est faire opposition au 15.99 du forfait car il est hors de question je paie une ligne qui est pas activer et que je n'utilise pas 

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Bonjour @sonic764, 

Je comprends votre interrogation concernant votre première facture. Afin de vous apporter mon aide et des réponses, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie

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C'est fait 

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bonsoir @sonic764 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end