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bonjour,

ma livebox est en panne

avec l'appli "mylivebox" je n'arrive pas à tester la ligne car la box ne reconnait pas mon numéro de portable (problème d’authentification y compris avec le mail orange...)

Pas authentification = pas de teste = impossible de contacter un conseillé.

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salut @road-movie 

tu dois dans ce cas aller sur le forum d'assistance spécifique sosh