internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir

je commence à utiliser le cloud d'orange (par le biais de mon pc pour l'instant) et j'ai enregistre quelques photos et une video (ce qui a demande un long temps de chargement) et je n'arrive pas à les lire !!! (je suis un novice dans l'utilisation du nuage).

je m'identifie, je clique sur les icones de couleur representant la quantite d'espace utilisée dans la categorie " photo " et " video " mais rien ne se passe ....

c'est pourquoi je souhaite récupérer ces photos et video sur mon disque dur et cloturer ma souscription au cloud d'orange.

Comment faire ?

Avec mes remerciements.

[#2]

Bonjour patrick4579,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

- quel est votre navigateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox,...) ?

- avez-vous testé avec plusieurs navigateurs ?

- quel est le chemin exact que vous empruntez pour visualiser vos fichiers ?

De plus, pour supprimer, copier, déplacer vos fichiers, je vous invite à consulter la fiche d'aide : organiser vos fichiers et vos dossiers avec Le Cloud depuis un ordinateur.

J'attends votre retour,

Bonne journée