internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je découvre plus de 27€ de "achats ou prestations ponctuels depuis livebox ", pour 7mn (?) comment savoir à quoi cela correspond?

Je n'ai aucun souvenir d'avoir utilisé ou demandé quoi que ce soit.

Merci de votre réponse.

[#2]

bonjour @Oscar17 

si tu n'as pas le détail

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

bloque les achats

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt