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bonjour à tous

la communication avec orange relève de mission impossible:à chaque rubrique un tchat  est proposé mais la réponse est toujours la meme"votre session est terminée"" et c'est meme en anglais!!!

pour le télephone,il faut avoir du temps

que faire

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Bonjour @31igor 

" que faire "

Choisir les bonnes heures

dès 8heures / entre 12 et 14 / après 17h

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Bonjour @31igor,

Je suis navré.
Afin que je puisse accéder à votre dossier], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et siret de votre société, numéro de la ligne concernée ainsi qu'un nom et n°de contact),
par message privé, en cliquant sur le bouton suivant

Bonne journée

Gauthier

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bonjour @31igor 

s tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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non 

mais je ne sais pas ou le trouver

bonne soirée

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re @31igor 

au dessus dans le post du webconseiller @Gauthier_D  clic sur envoyer un message privé en orange dans son post et tu mets les infos demandées et tu envoie

bonne soirée également

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bonjour

merci pour votre réponse

j'ai envoyé un message au webmaster pour lui signaler mon problème

je vous souhaite une bonne journée

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bonjour @31igor 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée également

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Bonjour @31igor,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de réponse.

J'ai vérifié votre dossier et constate qu'une étude technique est en cours pour finaliser votre installation.

J' ai demandé à notre unité d'intervention de vous recontacter sur votre mobile pour vous tenir informé.

En attendant, si vous le souhaitez, je peux activer 200GO de partage de connexion sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix.

Il vous suffit de m'indiquer le numéro concerné en message privé :

Je reste à votre disposition, tenez-moi au courant.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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bonjour @31igor 

au besoin profite de l'aide du webconseiller

cdt