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[#1]

Bonsoir,

Est t on obligé de conserver les emballages des differents produits ? (live box, TV d'orange ?)

en cas de probleme avec un matériel défaillant, doit t on obligatoirement le retourner a la boutique dans son emballage d'origine ?

Merci

[#2]

salut @Garlaban07

Concernent les conditions de retour , voir cetta page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

> Préparer et déposer votre colis en bureau de poste ou en point relais <

Le dépôt en boutique est au bon vouloir du personnel,

et sans garantie ,et la tu le ramènes dans l'emballage

d'origine si tu le possèdes encore .

Fil déplacer dans la partie mes services .

[#3]

bonjour @Garlaban07

pour répondre à ta question,tu n'es pas obligé de conserver les emballages d'origine,en cas de problème ou de retour suite à résiliation tu peux utiliser d'autres emballages

un c/c

dans un colis. Vous pouvez utiliser tout type de carton : celui du matériel d'origine, celui proposé par La Poste, celui dans lequel un nouvel équipement vous est remis dans le cadre d'un échange de matériel ou tout autre carton de format adapté aux équipements.

cdt