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connection au cloud depuis samsung ace3

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connection au cloud depuis samsung ace3

je me connecte sans probleme au cloud en adsl avec mon ordi mais quand je tente une connection avec mon mobile samsung galaxy ace 3 je recois le message suivant :"Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier.Merci de vous connecter à nouveau."

je tourne sen rond sur ce message ,ce aussi bien en liaison wifi sur ma livebox qu'en connection 4G

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