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connexion à l"appli malivebox
Bonjour
J'utilise l'appli malivebox sur mon téléphone notamment pour gérer les connexions de mes enfants.
Depuis quelque temps impossible de m'y connecter. Elle me demande de connecter mon téléphone au wifi de ma livebox ( ce qui est déjà fait) et quand j'essaye de m'identifier avec mon compte orange, elle ne demande si j'ai autorisé ce compte à gérer ma livebox à distance (alors que c'est mon compte !)
J'ai essayé avec plusieurs télephone toujours le même problème.
Qui a déja rencontré ce problème ?
Bonne journée
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Re: connexion à l"appli malivebox
Bonjour @Pacotille26
Désinstalle l'application et réinstalle la .
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: connexion à l"appli malivebox
Bonjour
C’est déjà fait sur mon téléphone perso et sur le téléphone de ma fille j’ai installé l’appli qu’elle n’avait pas et rien n’y fait
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Re: connexion à l"appli malivebox
C'est un problème qui est déjà apparu il y a quelques temps et je vois qu'il revient.
Seul Orange pourra corriger le souci en attendant si tu as un PC ou même avec ton mobile (mais il va falloir une bonne vue !!) tu peux passer par l'interface de la box pour accéder à la planification du WIFI en suivant ce lien :
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: connexion à l"appli malivebox
Merci du conseil, je vais contacter orange d’autant que je n’arrive pas non plus à accéder à l’interface !
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Re: connexion à l"appli malivebox
Arrête la LiveBox pendant minimum 15 minutes et redémarre la.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: connexion à l"appli malivebox
Bonjour @Pacotille26,
Avez-vous résolu votre problème d'accès à l'application Ma Livebox ?
Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'envoyer des captures écran des différentes étapes de connexion à l'application à l'aide du bouton suivant :
Bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: connexion à l"appli malivebox
Merci à tous pour votre aide.
Le problème a été résolu en réinitialisant la livebox.
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Re: connexion à l"appli malivebox
Bonjour @Pacotille26
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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