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[#1]

bonjour,

J'ai 2 questions

- ma connexion à la livebox s'éteint spontanément de façon aléatoire

- je souhaite déplacer le boîtier fibre dans l'autre coin de la pièce, en diagonale. Est-ce possible et si oui à quelles conditions

Merci

Jean Verhaeghe

[#2]

Bonjour,

Peux-tu être un peu plus précis pour la question #1 ? S'éteint de façon aléatoire ??? déconnexion ou coupure électrique ?

Pour déplacer le boîtier fibre dans l'autre coin de la pièce, tu as 2 options :

• #1 : acheter une jarretière fibre optique de longueur adéquate et repartir en fibre du point de terminaison optique (PTO) vers l'autre coin de la pièce ou se trouvera la Livebox.
• #2 : acheter un cable Ethernet CAT 6 de longueur adéquate et repartir en cable Ethernet du boitier ONT vers l'autre coin de la pièce ou se trouvera la Livebox.

CRDT-

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Bonjour @milode 

Concernant votre demande pour déplacer la prise optique, sachez que cette prestation est proposée par Orange. Elle est facturée 115€ TTC.

Pour votre Livebox, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#4]

bonjour @milode 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonsoir @milode 

Vous n'avez pas à vous excuser, rassurez-vous j'utilise une application pour vous répondre qui masque le formatage du texte. Vous êtes à l'aise pour écrire, et je suis à l'aise pour vous répondre .

Concernant votre Livebox, je constate effectivement des redémarrages depuis la fin du mois dernier. Me confirmez-vous que cela correspond à l'apparition de vos difficultés avec cette dernière ?

Dans un premier temps, je vous invite à brancher votre Livebox directement au mur et non sur une prise multiple. Si cela est déjà le cas, faites-le moi savoir.

Bonne soirée,

Nicolas

[#6]

Bonsoir

Merci de m'avoir répondu et conseillé

J'ai probablement été victime d'un hacker qui vient de bloquer mon ordinateur  en cours de dépannage . Ce qui pourrait expliquer l'instabilité

Pour le boîtier fibre.  un technicien Orange viendra mardi  installer un nouveau  boîtier au bon endroit

CORDIALEMENT

[#7]

bonjour @milode 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon dimanche