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Bonjour,

j'ai été privée de toute connexion orange du 10 juillet au 18 juillet 201#8 au soir, pas de tel fixe, pas de tv, pas d'internet , pas de messagerie ! Rien ! Coupée du monde , meme pas pu suivre la coupe du monde! Le technicien du service dépannage  m'a dit à mon 7 ème appel  depuis mon portable , que j'aurai accès à un dossier de réclamation / dédommagement ! Comment faire pour parvenir à transmettre à Orange ma réclamation : à savoir; un remboursement sous forme d'avoir sur mes factures ( je suis cliente d' orange depuis plus de dizaines d'années ) ? merci de la suite,

christine ********

[EDIT: Merci @myrtoezir26 de respecter les règles d'écriture du forum et de ne pas afficher de données personnelles en public].

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bonjour @myrtoezir26

écriture non conforme,difficile à lire donc à répondre

modération avertie

cdt

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re @myrtoezir26

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt