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consulter mes factures après résiliation d'un contrat open

jm76410
contributeur
410  

consulter mes factures après résiliation d'un contrat open

Bonjour à tous .Comme beaucoup d'entre vous j'ai reçu un mail avec le montant de ma dernière facture et qui me dit pour la consulter lien suivant. Je vais donc sur le lien; Votre contrat est résilié. Je suis donc à la lettre la procédure numéro de tel numéro de dossier montant de la dernière facture et je tombe sur une page montant de votre dernière facture. Chouette. Mais là où çà se corse appuyez sur téléchargez et là oups déconnecté automatiquement. J'appelle donc l'assistance réponse on voit envoie votre dernière facture. Mias toujours rien. Je consulte donc par le chat 1 service commercial je vous envoie votre facture par mail . Mais toujours rien. Je consulte de nouveau le chat service commercial on vous transmet le servie technique. Et là vous avez résilié votre compte voyez votre service commercial par téléphone. On tourne en rond. Alors si quelqu'un a la solution ou si quelqu'un d'orange peut m'aider çà serait super car j'ai absolument besoin de cette facture. Merci

    

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re : consulter mes factures après résiliation d'un contrat open

bonjour @jm76410

 

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jm76410
contributeur
332  

Re : consulter mes factures après résiliation d'un contrat open

un conseiller m'a contacté

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