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Bonjour,

depuis plusieurs mois, peut-être même plus d'un an, je n'ai plus accès à mes factures en ligne. Lorsque je clique sur le mail qui me propose de les consulter, un message apparaît : vous n'avez pas accès à ce service. Pourtant, au début, tout fonctionnait bien...

Je suis allée dans une boutique orange, il ne semble pas possible de résoudre ce problème. Sur le echat, même réponse : vous n'avez pas accès à ce service.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème?

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bonjour @titifadiese

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/fa...

bonne journée

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Bonjour et merci pour votre réponse,

hélas je n'ai toujours pas pu accéder à ce service, je contacte orange par mail...

Bonne journée.