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contacter un conseiller par echat

melet39
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790  

Re: contacter un conseiller par echat

bonjour @501Maumet 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
phrynee
contributeur occasionnel
780  

Re: contacter un conseiller par echat

je ne peux pas acceder au chat question urgent proposition orange instller la fibre cette semainel

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

melet39
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768  

Re: contacter un conseiller par echat

@phrynee 

 

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mamadou19851985
contributeur
735  

Re: contacter un conseiller par echat

**** **** ****** identifiant ****** ville de naissance de **** **** centrafricain résider à Paris. **** adresse e-mail *******@****

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
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712  

Re: contacter un conseiller par echat

@mamadou19851985 

 

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guiari3
contributeur
550  

Re: contacter un conseiller par echat

Bonjour ma LIVEBOX  reste toujours allumee est-ce normal

melet39
#TopMembre
#TopMembre
549  

Re: contacter un conseiller par echat

bonjour @guiari3 

 

quelle livebox possèdes tu et qu'est ce qui reste allumé ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guiari3
contributeur
517  

Re: contacter un conseiller par echat

Bonjour c'est la LIVEBOX 5

melet39
#TopMembre
#TopMembre
507  

Re: contacter un conseiller par echat

bonjour @guiari3 

 

oui,c'est normal

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/sagemcom-livebox-5#fiche_presentation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
5733
contributeur
476  

Re: contacter un conseiller par echat

Bonjour à vous.

Je ne suis pas abonné orange. J'ai ouvert ce compte ''Orange par obligation de contact. 

Ma voisine :

MME D****** J******** ** Route de la ******

N° de client : 010 *** ****

Ligne fixe : 05 56 ** ** ** 

N'a plus de téléphone depuis le coup d'orage de mardi 15 vers 06h30 (matin). Elle est seule a 92 ans et ses deux enfants sont soit empêché (Maladie) soit éloigné d'elle (Habite Toulon). 

Depuis j'essaie le 3900. Trop longue attente. Aucun numéro de substitution.

Je vous demande d'intervenir rapidement pour rétablir les communications au domicile de cette dame. 

Merci pour elle. 
M***** B****** (Son voisin proche géographiquement)

 

[EDIT @5733 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

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