internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je voudrais consulter mes contact, mais mon dossier est soi-disant VIDE ; or ce n'est pas le cas. Que puis-je faire ?

Merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement. ********************

EDIT : Merci @caludine1 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @caludine1 

Regarde dans la corbeille des contacts.

Si tes contacts y sont: restaure. Mais sans doute qu'un pirate est passé par là faire main basse sur tes contacts pour envoyer des mails d'arnaque. Change ton mot de passe pour un très solide, à défaut.

Et ne laisse pas en clair ton adresse mail dans ce forum public. C'est chercher les ennuis avec les pirates et arnaqueurs de tous poils.!!!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

BONJOUR DANIEL 35

C'est effectivement une erreur de ma part d'avoir mis mon adresse mail (étourderie).

Quant à ta réponse sue mon problème de contacts, ils ne sont pas dans la corbeille, donc je me suis faite arnaquer

Claudine 1

[#4]

Bonjour @caludine1 

---

@caludine1  a écrit :

C'est effectivement une erreur de ma part d'avoir mis mon adresse mail ....

"Errare humanum est..."

---

@caludine1  a écrit :

Quant à ta réponse sur mon problème de contacts, ils ne sont pas dans la corbeille...

---

Tu passes bien par là pour accéder à tes contacts.?

Orange maintient les messages "de force" dans la corbeille pendant 60 jours et ce n'est pas modifiable.

Dons si piratage ou suppression malheureuse, la suppression date de plus de 60 jours.

De quand date la constatation de "l'évaporation".?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Daniel 35, cette solution ne marche pas non plus. Dommage !!!!

A+

[#6]

Re @caludine1 

Tu n'as pas répondu à la question : de quand date la perte de tes contacts..?

.

[#7]

Depuis plusieurs mois et également  depuis le même moment tous mes dossiers sont signalés vides alors qu'ils ne le sont pas (2 ème problème) que je n'ai toujours pas résolu.

Je te remercie de ta patience.

Cordialement.

Claudine 1

[#8]

Re @caludine1 

Plusieurs mois et dossiers webmail vidés : piratage en règle.!!!

Si tu n'avais pas fait de sauvegarde/export de tes contacts ni sauvegarde de ta messagerie via un logiciel de messagerie, avant le Big Bang, tu peux faire une croix sur tes contacts et tes emails.😱

Et j'espère que tu as changé ton mot de passe pour un très solide depuis.!

Pour ne rien perdre à l'avenir, utilise un logiciel de messagerie comme Thunderbird et sauvegardes régulières.

Tout est là dans les tutos de @papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Demande de l'aide si besoin par ici.

Cordialement
Daniel35
.