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contestation facture offre télévision

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contestation facture offre télévision

Bonjour,

 

Lors de ma souscription chez orange en décembre 2016, l'offre bouquet ciné séries était d'un euro pendant 3 mois soit jusqu'aujourd'hui inclus.

Je viens de recevoir la facture du mois de février, il n'y a plus l'offre, et on me réclame l'intégralité du bouquet! comment puis je faire pour payer la facture sans le bouquet? sachant que là ca fait plus d'une heure que j'essaie de les joindre!

 

Merci!

 

Cordialement

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Re : contestation facture offre télévision

bonsoir @valérie59370

 

dans ce cas,attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
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Re : contestation facture offre télévision

bonsoir et merci!

sur le site j'attends?

cordialement

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Re : contestation facture offre télévision

re @valérie59370

 

sur le site,tu seras cantacté par un webconseiller

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
336  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour @valérie59370 


Afin de consulter votre dossier merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

  • Vos Nom, Prénom et Date de naissance
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de ligne concernée (mobile si offre mobile ou Open, fixe pour une offre internet seule)


Cordialement,

Jean_Baptiste

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contributeur occasionnel
321  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour,

 

Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé.

 

Merci

 

Cordialement

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Webconseiller
318  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour @valérie59370 


Je consulte votre message et reviens vers vous par message privé.


Cordialement,

Jean_Baptiste

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contributeur occasionnel
285  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour,

 

Je n'ai toujours pas ma réponse....

 

merci

 

cordialement

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ancien webconseiller
231  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour @valérie59370 


J'attends votre accord pour vous faire l'avoir de 12.29 euros.


Bonne journée.

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contributeur occasionnel
189  

Re : contestation facture offre télévision

Bonjour, jai payé la totalité 😞
Vais je voir apparaître l'avoir sur la prochaine facture?
Merci
Cordialement
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