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Bonjour, comment faites-vous pour contester une facture ? Car je ne trouve pas la clé pour parler à un humain chez Orange . Par avance, merci pour vos tuyaux, 

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bonjour @pdl1 

appel au service client 3900 en disant réclamation
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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merci de m'avoir répondue mais j'ai malheureusement fait tout cela et je cherche un vrai conseiller "humain" savez-vous où je peux en joindre un ? 

le service messagerie en live ne fonctionne pas (j'ai essayé 1000 fois) et là je perds serieusement ma bonne humeur, (contre eux, ,,)

merci encore

anne

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re @pdl1 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Bonjour @pdl1,

Si vous avez encore besoin d'aide pour enregistrer votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.

Bonne journée

Abi

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bonjour @pdl1 

au cas ou

profite de l'aide du webconseiller

cdt