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Bonjour,

Je n'ai plus de contrat ni des factures sur mon espace client orange (box).

Avant je pouvais consulter de tout depuis mon espace.

merci beaucoup pour vos réponses!

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Bonjour @Asya84 

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

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Non.

Je n'ai plus de connexion a la maison depuis 1 semaine. Comme si je n'ai plus de contrat chez orange...très bizarre.

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re @Asya84 

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Asya84,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @Asya84,

Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées personnelles.

Après consultation de votre dossier, je constate un défaut sur votre accès fibre et une intervention prévue le 08/01 dans la matinée.

Etes-vous informé de celle-ci ?

Concernant l'accessibilité à vos factures, je ne constate pas d'anomalie à ce sujet.

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne année 2022.

Ludovic